Ochrana osobních údajů
Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro naši společnost velmi důležité a jejich ochrana je pro nás naprostou samozřejmostí, proto bychom Vám rádi poskytli podrobné informace především o tom, proč zpracováváme Vaše osobní údaje, jaké důvody k tomu máme, jaká práva máte v souvislosti se zpracováním osobních údajů, ale i další informace, které by Vás mohly zajímat.

Vaše osobní údaje neposkytujeme mimo společnost AM Hair Salon s.r.o.. kromě případů, pokud si přejete předat Vaše osobní údaje jinému provozovateli, kdy k tomu máme Váš souhlas, a v případě, že nám to ukládá právní předpis nebo nás k tomu opravňuje nebo jde-li o náš oprávněný zájem.

Prosím, přečtěte si níže uvedené informace o zpracovávání osobních údajů, které jsme koncipovali tak, aby byl pro Vás tento dokument co nejvíce přehledný a praktický.

Pokud by Vám po přečtení tohoto dokumentu bylo cokoli nejasné nebo byste si nebyli něčím jisti, rádi Vám kterýkoli pojem nebo část tohoto dokumentu vysvětlíme. V těchto případech se na nás můžete obrátit písemně na e-mailové adrese info@andreamedkova.salon nebo na adrese AM Hair Salon s.r.o., Bašty 413/2, Brno 60200.

1. Kdo je provozovatelem Vašich osobních údajů?

Provozovatelem osobních údajů je vždy ta společnost, které byly osobní údaje poskytnuty a která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů.

Provozovatelem osobních údajů je společnost AM Hair Salon s.r.o., Bašty 413/2, Brno 602 00, IČO: 08727899, (dále jen „AMS“).

Svá práva můžete uplatnit písemně poštou nebo e-mailem. Svá práva můžete uplatnit na těchto kontaktech:

Kontakt: AM Hair Salon s.r.o.
Adresa: Bašty 413/2, Brno 602 00
E-mail: info@andreamedkova.salon

2. Co je to zpracování osobních údajů a jaké pojmy jsou se zpracováním spojeny?

Úvodem bychom Vás rádi seznámili se základními pojmy, které jsou uvedeny v tomto dokumentu a které Vám pomohou lépe tomuto dokumentu porozumět.

Osobní údaj – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, například jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, telefonní číslo, emailová adresa, IP adresa a pod.
Dotčená osoba – fyzická osoba, ke které se osobní údaje vztahují.
Zpracování osobních údajů – činnost, kterou provozovatel nebo zprostředkovatel vykonává s osobními údaji.
Provozovatel – fyzická osoba nebo právnická osoba, která určuje účel a prostředky zpracování osobních údajů; zpracováním může provozovatel pověřit zprostředkovatele.
Zprostředkovatel – fyzická osoba nebo právnická osoba, orgán veřejné moci, agentura nebo jiný subjekt, který zpracovává osobní údaje pro provozovatele jeho jménem.
Účel – důvod, proč provozovatel zpracovává osobní údaje.
Zvláštní kategorie osobních údajů – citlivý osobní údaj, který má specifický charakter, jako například. údaje o zdravotním stavu nebo biometrický údaj umožňující identifikaci osoby.
Způsobilý zájem – zájem provozovatele nebo i jiného subjektu, ze kterého vyplývá potřeba zpracování osobních údajů, převažuje-li nad zájmy dotčené osoby, například když je dotčená osoba zákazníkem provozovatele.
Profilování – jakékoli automatické zpracování osobních údajů, které je používáno s cílem vyhodnotit konkrétní osobní podmínky, například chování na internetu a při on-line nákupu.
Cookies – malé datové soubory, které se ukládají do speciální schránky prohlížeče v počítači uživatele a jsou nezbytné pro některé funkce webových stránek jako je například přihlašování a často se využívají také pro sledování chování uživatelů na webu, jejich využívání lze zakázat ve většině internetových prohlížečů.
Příjemce – fyzická osoba, právnická osoba, orgán veřejné moci nebo jiný subjekt, kterému jsou osobní údaje poskytovány.
Služba – jakákoli ze služeb, které Vám nabízíme.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, abychom Vám mohli poskytovat naše služby a zákaznickou podporu, abychom dodrželi naše zákonné povinnosti, a také abychom chránili naše oprávněné zájmy.

Shromažďujeme osobní údaje o našich zákaznících, včetně potenciálních zákazníků, kteří u nás učinili objednávku služby.

Zpracováváme zejména tyto kategorie osobních údajů:

Základní identifikační údaje
Základní identifikační údaje potřebujeme pro účely objednání služby a smlouvy, kterou s námi uzavíráte. Jedná se o jméno a příjmení.
Kontaktní údaje
Mezi kontaktní údaje patří e-mail a telefonní číslo.
Informace o využívání našich služeb
Mezi tyto informace patří informace o službách, které jste u nás zakoupili nebo objednali, přičemž na základě těchto informací Vám můžeme doporučit jiné vhodné služby.
Informace o interakci s Vámi
Informace o interakci s Vámi si písemně zaznamenáváme tak, abychom Vám mohli poskytovat adekvátní zákaznickou podporu.
Transakční údaje
Jedná se pouze o informace o platbách za naše služby.

4. Pro jaké účely zpracováváme osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme:
– bez potřeby Vašeho souhlasu,
– s Vaším souhlasem.

Zpracování bez potřeby Vašeho souhlasu:

Zpracování na základě objednávky a smlouvy
Vaše osobní údaje zpracováváme pro účely objednávky a smlouvy mezi Vámi, jako naším objednatelem a potenciálním klientem, a námi, jako dodavatelem, při využívání našich služeb. V takovém případě jsou zpracovávány osobní údaje pouze v rozsahu, který je nezbytný pro objednání služby a uzavření a plnění příslušné smlouvy. Jde zejména o plnění předmětu smlouvy, zákaznickou podporu, správu smlouvy a evidenci účastníků.

Pro tento účel je poskytování Vašich osobních údajů zcela dobrovolné, ale je nezbytné pro objednání služby a uzavření smlouvy a její následnou správu. Bez těchto údajů bychom nebyli schopni smlouvu s Vámi uzavřít a plnit z ní vyplývající povinnosti a práva.

Zpracování na základě oprávněných zájmů
Oprávněným zájmem společnosti AMS je:
– informovat Vás o novinkách týkajících se správy Vaší smlouvy a nabízet Vám služby společnosti AMS,
– obhajoba právních nároků.

Používání cookies
Cookies používáme jen s Vaším souhlasem. Zabránit používání cookies stačí, když si před návštěvou webové stránky ve svém prohlížeči spustíte funkci Soukromé prohlížení. V takovém případě je však možné, že se vám některé části web stránky nebudou zobrazovat správně, její prohlížení bude pro vás složitější a nebude se vám zobrazovat obsah odpovídající právě vašim potřebám.

5. Jakou dobu máme uloženy Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu trvání Vaší objednávky nebo smlouvy, abychom Vám mohli poskytovat naše služby. Po ukončení smluvního vztahu a vypořádání všech závazků plynoucích, zda souvisejících s objednávkou nebo se smlouvou, uchováváme Vaše osobní údaje nezbytně potřebný čas, a to po dobu až 10 let, která je vyžadována příslušnými právními předpisy.

Doba uchovávání osobních údajů vyplývá zejména ze zákona o účetnictví a zákona č.j. Občanského zákoníku.

6. Odkud osobní údaje získáváme?

Osobní údaje získáváme:
– přímo od Vás při objednání se na službu telefonicky nebo emailem,
– přímo od Vás při uzavření a v průběhu trvání smlouvy a při plnění smlouvy,
– od jiných osob, kterým jste k tomu dali souhlas.

7. Používáme automatizované zpracování Vašich osobních údajů?

Rádi bychom Vás informovali, že v rámci poskytování našich služeb nepoužíváme tzv. profilování, neboli automatizované zpracování.

8. Jaká práva máte v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů?

Řádné zpracování Vašich osobních údajů je pro nás důležité a jejich ochrana je naprostou samozřejmostí. Při zpracování osobních údajů můžete uplatnit tato práva:

Informace o zpracování Vašich osobních údajů
Obsahem informace jsou zejména totožnost a kontaktní údaje provozovatele, účely zpracování, kategorie dotčených osobních údajů, příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů, informace o přenosu osobních údajů do třetích zemí, doba uchovávání osobních údajů, oprávnění provozovatelé, výpočet Vašich práv, možnost obrátit se na Úřad na ochranu osobních údajů, zdroj zpracovávaných osobních údajů, informace, zda a jak dochází k automatizovanému rozhodování a profilování.

Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo na potvrzení, zda osobní údaje jsou nebo nejsou zpracovávány a pokud ano, máte právo na přístup k informacím o účelech zpracování, kategoriích dotčených osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, dobu uchovávání osobních údajů, informace o Vašich právech, o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o Vašich právech, o právu podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů, informace o zdroji osobních údajů, informace o tom, zda dochází k automatizovanému rozhodování a profilování, informace a záruky v případě přenosu osobních údajů do třetí země nebo mezinárodní organizace. Máte právo na poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů.

Právo na opravu
Zpracováváme Vaše neaktuální či nepřesné osobní údaje? Změnil jste například email? Informujte nás prosím a my osobní údaje opravíme.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)
V některých zákonech stanovených případech jsme povinni Vaše osobní údaje na Váš pokyn vymazat. Každá taková žádost však podléhá individuálnímu vyhodnocení, zda jsou splněny podmínky, protože například AMS může mít povinnost, zda oprávněný zájem, převažuje-li nad Vašimi zájmy, si osobní údaje ponechat.

Právo na omezení zpracování
Přejete-li si, abychom Vaše osobní údaje zpracovávali výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo osobní údaje zablokovali.

Právo na přenosnost údajů
Přejete-li si, abychom poskytli Vaše osobní údaje jinému provozovateli, jiné společnosti, předáváme Vaše osobní údaje v odpovídajícím formátu, pokud nám v tom nebudou bránit žádné zákonné ani jiné významné překážky, Vámi určenému subjektu.

Právo namítat automatizované individuální rozhodování
Pokud byste zjistili nebo se jen domníváte, že zpracování osobních údajů provádíme v rozporu s ochranou Vašeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s právními předpisy, obraťte se prosím na nás a požádejte nás o vysvětlení, zda odstranění vzniklého nevyhovujícího stavu.

Námítku můžete dále vznést i přímo proti automatizovanému rozhodování.

Právo podat podnět nebo stížnost k Úřadu na ochranu osobních údajů
Můžete se kdykoli obrátit s Vaším podnětem či stížností ve věci zpracování osobních údajů na dozorčí orgán, a to na Úřad pro ochranu osobních údajů České republiky.

9. Kde můžete práva uplatnit a je jejich uplatnění zpoplatněno?

Jednotlivá práva můžete uplatnit u AMS, a to emailem na adresu info@andreamedkova.salon nebo písemně na korespondenční adresu Bašty 413/2, Brno 602 00.

Veškerá oznámení a vyjádření k Vámi uplatněným právům poskytujeme bezplatně. Pokud by však byla žádost zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, zejména proto, že by se opakovala, jsme oprávněni si účtovat přiměřený poplatek zohledňující administrativní náklady spojené s poskytnutím požadovaných informací. V případě opakovaného uplatnění žádosti o poskytnutí kopií zpracovávaných osobních údajů si vyhrazujeme právo z tohoto důvodu účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady.

Za jak dlouho můžete očekávat odpověď od AMS?
Vyjádření a případně informace o přijatých opatřeních Vám poskytneme co nejdříve, nejpozději však do jednoho měsíce. Lhůtu jsme opraveni v případě potřeby a vzhledem ke složitosti a počtu žádostí prodloužit o dva měsíce. O prodloužení lhůty včetně uvedení důvodu Vás budeme informovat.

10. Kdo může mít přístup k Vašim údajům?

K osobním údajům má přístup provozovatel, jeho zaměstnanci a mohou mít také i smluvní zprostředkovatelé, a to především společnost na vedení účetnictví a poskytovatelé IT služeb.

11. Přehled vybraných právních předpisů upravujících problematiku osobních údajů

Evropský rámec:
– Listina základních práv EVROPSKÉ UNIE
– Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob ao volném pohybu těchto údajů, kterým se zrušuje směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR)

Národní legislativa:
– Ústava České republiky
– zákon o ochraně osobních údajů ao změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů

12. Kde nás můžete kontaktovat?

Máte-li k této informační povinnosti jakékoli dotazy nebo připomínky, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit, a to emailem na adresu info@andreamedkova.salon, nebo písemně na korespondenční adresu Bašty 413/2, Brno 602 00.

 

dne 15.4.2024